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【新手必读】新手猎头顾问的必读手册

2019-04-30

一、优秀猎头顾问的三大特质


1、能协调 会沟通 -- 面对复杂变幻的上下家关系

猎头顾问的主要工作就是与人打交道,作为一种咨询服务的提供者,要面对的又是充满智慧的高端人士,较强的沟通能力是基本要求。(更多内容关注公众号 猎头部落)


找到合适的候选人时,并不是所有的候选人对推荐项目都感兴趣,那么一定要具备说服候选人的沟通技巧。项目运行过程中,存在诸多变数,猎头需要对每一个CASE进行理性又细致的分析,一旦发现变数,就要迅速协调。

这个“协调”是建立在前期功课做足的基础上的:要了解用人企业的企业文化、对猎头职位人才的重点要求和软性要求、老板本人的风格和用人风格等,也要掌握候选人与用人企业匹配度的把握。当双方的要求出现偏差,猎头顾问就要运用敏锐的感知和准确的判断用来协调双方。

2、既耐磨 又抗压 -- 面对高难度工作和业绩指标

客户交给猎头顾问的案子基本上都是他们自己经过努力而无法完成的工作,可想而知招聘的难度。猎头顾问的候选人都是不愁找工作的高级人才,如何迅速影响一个陌生人的职业决定,也是一个不小的挑战。

此外,许多猎头公司结构精简,不少公司没有专门的BD人员,猎头顾问便要背起一部分业绩指标。对外要面对市场竞争,对内运作时,也可能突遇变数。

比如委托客户发生了内部调整,取消或者更改了委托职位;候选人也有可能在万事俱备时临时决定放弃。很可能双方因为职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等因素就让猎头顾问几个月的努力付之东流。大大小小的折磨令人郁闷,猎头顾问一定要有一颗“强劲的心”。

3、肯钻研 够专业 -- 面对成熟、资深的客户

猎头顾问的目标是做成一单又一单的case,但又不可太功利,为了做成不择手段。要站在客户的角度上换位思考,理解客户求贤的心态,要为客户找到最合适的候选人;同时也要考虑到候选人的实际情况,尊重他人的发展规划。


客户委托猎头时,有时候有特殊性存在,这就需要猎头顾问的职业操守。比如有的公司需要挖走竞争对手的高管,有的公司需要觅人取代在位高管,这些都特别需要保密。

猎头顾问受客户的委托寻找人才,不仅要接触客户高层,也需要接触很多的行业中高层人才,这就需要对客户所在行业有所涉猎,同时对人力资源、企业管理有比较成熟的看法。

如何让自己更加专业,靠的就是对行业的刻苦钻研,了解行业特点、行业知识、产品特性、行业背景和前景、行业运作模式、业内知名企业、该行业企业通常的组织结构、主要部门和职能、关键岗位和职责、业务流程等各方面知识,这些对工作极为有益。


二、猎头顾问的十项修炼打法


当我们的内心不够强大时,就会寻求外在的强势或伪装。如何才能真正的强大自己的内心,成为一个心平如水的人,以下十项修炼,能够帮助猎头们提升自我的价值。

1、敏而好学的专业口碑

对于猎头顾问而言,如何能够和候选人以及客户站在同一个交流层面上,一直是猎头专业性上最大的挑战之一。这就需要我们身为一名猎头顾问,时刻保持谦逊的学习心态,不断关注行业发展动态,积极参与相关行业论坛活动,向客户学习、向候选人学习、向客户所在行业的专家顾问学习,向自己的同事和同行学习。

2、良好的倾听力

很多人都认为猎头顾问应该具有非常强的沟通能力,认为善于表达的人就是沟通能力特别强的人。事实不是这样,沟通应该是双向的,真正的沟通是基于良好的倾听的基础上,对信息进行分析和判断,然后根据信息处理的结果进行反馈和表达,这才是真正的沟通。

3、热心助人的人脉基石

一个在别人需要时总能伸出援手的人,一定会拥有最广泛的人脉支持。猎头行业恰恰是最需要人脉积累的行业,你帮助的人越多,在你需要帮助的时候,你越会得到最及时最有力的支持。真正的人脉是什么,不是你认识了多少人,而是有多少人认识、记住并愿意帮助你。

4、 “放下自我”的服务意识

猎头,始终是与人打交道的服务行业,而且是与最优秀的人群进行密切交流活动的服务行业。在这个行业里,一名卓越的猎头顾问,一定要具备以客户需求为导向的服务意识。

5、换位思考的理解心态

当面对客户的一个临时增加的要求时,我们应该首先做的是换位思考,冷静地与客户一起分析,提出该要求根本的出发点是什么,有没有更好的解决方法。相互理解才是合作默契的前提。


6、值得信赖的坦诚形象

对于企业客户和候选人而言,都期望能从猎头顾问处获得最贴近客观和真实的建议和信息。因而一个在工作中表现得既坦诚又公正的顾问,一定是双方都最愿意信赖的。

7、敏锐的洞察力

洞察力也即观察力。培养敏锐的观察力就是练就一双善于观察的眼睛!而观察与分析、判断等思维过程往往是紧密联系在一起的,同时提升观察力,也需要提升对他人的关注程度。

8、如沐春风的亲和力

很多人认为猎头顾问就应有着犀利的眼神,让候选人在猎头顾问面前,不敢伪装自己,就好像是橱窗里的人,时刻被观察、被分析着,无处可藏。但其实如果我们越能让和我们面对的人和我们在一起很放松,他就越是能真实地表露自我。

9、超强的说服力

一名优秀的猎头顾问,总能举出几个通过说服使事情化险为夷的案例。这样的说服事例看似玄妙,事实是以充分地倾听、分析判断、逻辑思考为前提。

10、坚韧不拔的乐观精神

猎头行业是一个高挫折的行业,如果没有一颗坚韧的心,很难在这条职业路上走太远。

抱着乐观、豁达的做事态度,才能在人力资源服务领域里获得今天这样的成就。

猎头的十项“修真”秘籍,乃猎头人士的职业宝典,多多学习,把自己打造成一位内心强大的猎头顾问吧。


三、为猎头顾问增值的20件事


聪明的猎头,会用20%的努力创造80%的成果,而一个没有思想的猎头,用了80%的努力却只能创造20%的财富。怎么样能够让自己成为一个训练有素的猎头,以下列出的20件事情,就给我们提供了一个工作思路。


1、安排面试

2、争取拜访客户

3、对所有收到的简历进行筛选

4、把所有的职位发布到相关的网站上

5、对发布到网站的信息进行管理和改进

6、用标准的,专业的格式提交背景调查报告

7、当合作的顾问休假时,主动承担其工作职责

8、建立流水作业的习惯,邮件分类清晰准确

9、保持数据库内候选人资料的标准化和准确性

10、不要忘了休眠的客户和候选人,经常给他们打个电话

11、归档整理你收集的有用的文章和行业市场的资料

12、收集一些竞争对手的信息,了解并接触对方推荐成功的候选人

13、经常同高级的猎头顾问人员反馈一些你在搜寻时获取的第一线的信息

14、经常通过候选人,利用互联网以及公司的数据库搜集一些最新的行业动态

15、帮忙安排面试,尤其是候选人需要异地面试的时候,你的帮忙将让你的候选人印象深刻

16、经常通过互联网搜索行业信息,阅读行业新闻,把一些合并,收购之类的信息及时传达给你所在的小组

17、经常给优秀的候选人发一些follow up的邮件,向他们传达有用的市场信息,比如Candidate hotlists等等

18、把你所结识的优秀候选人的联系信息,整理出一份"hotlist",以便经常联络,或者为将来的email营销做准备

19、仔细浏览现有客户的网站,搜集一些关键的有用的信息,比如一些决策者的姓名和他们的发言,公司的架构,一些专业词汇等等

20、建立个人的候选人数据库,不断地扩大你所专注的行业的候选人的来源,提高自己对候选人的判断能力,保不要证向给顾问提交不合格的候选人

以上提出的20条工作内容,其实是一种工作习惯,猎头们可以借鉴但也未必就要完全照搬,工作习惯毕竟还是自己培养的,只要符合自己的思维方式,能够提高工作效率、质量就好了


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