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【罗勒网】猎头顾问的8条沟通秘籍 你值得拥有!

2019-09-27

沟通是门学问,有时候甚至和工作内容同等重要。都说在职场中混久了就会被成为老油条,因为他们的工作方式、处事手段、说话技巧都得到很大的提高。


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对于猎头顾问来说,掌握更多的职场沟通技巧,可以在与候选人沟通的过程中,减少许多沟通过程中经常出现的问题,我们一起来看下一下吧。

1、不要说“但是”,而要说“而且”

试想一下,如果你很赞同某个候选人的想法,那你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来前半句还挺好的,忽然一个转折就让别人觉得他的想法有点问题,或者是你想挑他的毛病,这样说了以后,你想表达的意思就完全不同了。

如果你真的对他的想法有点意见的话,那你换句话说,效果就不同了,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

2、不要说“老实说”

顾问在与候选人沟通时,经常会有一些问题需要与候选人讨论交流,如果你对候选人说:“老实说,我觉得……”在候选人看来,你好像在特别强调你的诚意,虽然你本来就很有诚意,但是不用特地强调吧,所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

3、不要说“首先”,而要说“已经”

如果你要向候选人说明一些推荐进度或者企业反馈方面的问题,你跟候选人这样说道:“我必须得首先熟悉一下您这边的一些更详细情况。”想想看吧,如果你这样说的话,候选人就会认为你的工作还没开始,也会觉得你可能要花更多的时间去完成这件事,对于着急入职的候选人来讲,对猎头顾问的印象会大打折扣。

所以建议你最好是这样说:“是的,我已经详细了解过您的一些情况了。”

4、不要说“仅仅”

在与候选人交流意见时,如果你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的,因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来可能你的建议是对候选人成功入职很有帮助的一个意见,你这样一说,反而让候选人感觉到你的自信心不够。

最好这样说:“这就是我的建议。”

5、不要说“错”,而要说“不对”

假如一位候选人确实因为家中有紧急情况而耽误了约定好的面试时间,错过了这次机会,你当然也知道是因为候选人的问题而导致这样的结果,所以你对候选人说:“错失机会是你的错,责任不在我。” 候选人也是因为家中的紧急情况而错失机会,并不是候选人的主观意愿,但是你这样一说就是直接否定了候选人的失误,并且会引起客户的不满。

你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端,所以,你需要将你的表达变得委婉一点,实事求是地说明你的理由。比如说:“错失这次机会确实非常可惜,既然错误已经发生,我们也要尽最大的可能挽回损失,这样吧,我在帮您向客户解释一下,看对方能否在重新给您一次机会。”

6、不要说“本来……”

你和候选人对某件事情各自持不同看法,你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的词语,不仅没有突出你的立场,反而让你失去了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

7、不要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和候选人沟通下次回访时间时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,让对方觉得你对这件事并不想立刻决定,并且不确定的时间就是在拖延时间,觉得你这个人不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你的候选人经过层层筛选,终于接了offer准备入职,但是在入职前发生状况,对你说因为一些原因而不得不放弃这个offer,而你此时却对候选人说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给候选人带来一种近似威胁又抑或是乞求的感觉,使他们产生逆反心理。

但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”

沟通的8条技巧,希望能能够在实践中应用到。


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